Termeni si Conditii
Consumatorii au dreptul de a depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) –https://reclamatiisal.anpc.ro/
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora.
SC Business Provider SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare, versiunea actualizată fiind disponibilă permanent pe această pagină.
Accesarea și utilizarea site-ului antobia.ro implică acceptul explicit al acestor termeni și reprezintă acordul dintre părți.
⚖️ CADRU LEGAL
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
🔐 DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al site-ului antobia.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SC Business Provider SRL și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor.
Utilizarea fără acordul scris a oricăror elemente enumerate mai sus se sancționează conform legislației în vigoare.
Domeniul antobia.ro este deținut de SC Business Provider SRL. Utilizarea mărcii, a domeniului sau a elementelor de identitate vizuală (sigle, embleme), direct sau indirect, fără acordul scris prealabil este interzisă.
PRODUSE ȘI UTILIZARE
Produsele comercializate pe site sunt sisteme de securitate electronice (camere de supraveghere, sisteme de alarmă și alte echipamente similare).
Acestea au rol de prevenție și descurajare și nu pot garanta eliminarea completă a riscurilor de securitate.
SC Business Provider SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale prejudicii rezultate din:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- instalarea defectuoasă a acestora
Se recomandă instalarea echipamentelor de către personal autorizat.
🛒 COMENZI
Comenzile se pot plasa online pe site.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că:
- toate datele furnizate sunt corecte și complete
- acceptă prețul și condițiile de livrare
SC Business Provider SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:
- date incorecte sau incomplete
- suspiciuni de fraudă
- imposibilitatea livrării
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.
💰 PREȚURI ȘI PLATĂ
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Metode de plată disponibile:
- ramburs la livrare
- transfer bancar
- plata online cu cardul
SC Business Provider SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.
🚚 LIVRARE
Livrarea produselor se face prin curier in 5-10 zile lucratoare dupa confirmarea comenzii
Costul livrării este afișat în procesul de comandă și poate varia în funcție de destinație și volum.
În cazul în care produsul nu este disponibil, clientul va fi contactat pentru stabilirea unui nou termen sau anularea comenzii.
Societatea nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firma de curierat.
❌ ANULAREA COMENZII
Clientul poate solicita anularea comenzii:
- gratuit, dacă aceasta nu a fost expediată
- prin refuzul coletului, dacă este deja în tranzit (costurile de transport pot fi reținute)
🔄 DREPTUL DE RETUR
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
📦 CONDIȚII DE RETUR
Pentru acceptarea returului:
- produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
- fără urme de utilizare sau deteriorare
- în ambalajul original
- cu toate accesoriile și documentele
Nu se acceptă retur pentru:
- produse utilizate sau montate
- produse deteriorate de client
- produse modificate
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
💸 RAMBURSAREA BANILOR
Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 30 zile de la recepționarea returului.
Rambursarea se face prin transfer bancar.
⚠️ LIMITAREA RĂSPUNDERII
SC Business Provider SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori de descriere sau specificații ale produselor.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe față de produsul livrat.